キャンセルポリシー

当サロンにお越しくださるお客様が気持ちよくサロンをご利用いただけるよう、キャンセルについての規定を設けさせていただきます。

当サロンはオーナーセラピスト1人のプライベートサロンですので、1日にご案内できるお客様に限りがございます。

現在コロナ禍であるため1日のご予約は2名まで、お客様同士の時間を十分に取り換気や消毒などに努めております。

曜日によっては予約が集中する場合もありますので、ご予約に遅れる際には必ずご連絡をお願いいたします。

予約キャンセルのご連絡を前日までにいただければお断りしてしまったお客様へのご案内をすることもできますが、直前になりますとそれも難しくなります。

上記を踏まえまして、ご予約のキャンセルや内容の変更はなるべく前日までにご連絡いただきますようお願いいたします。

やむをえない事情を除き、当日や直前でキャンセルされた場合は施術料金の半額をお支払いいただく場合がございます。

ご予約時間から15分過ぎてもご連絡がつかない場合、次のお客さまの施術時間に影響することもございます。

その場合は施術時間の短縮、またはキャンセル扱いとさせていただく場合もありますのでご了承くださいませ。

無断キャンセルや予約当日のキャンセルが多いお客様におきましてはキャンセル料といたしまして施術料金を全額ご請求させていただきます。

当日やむをえない事情でのキャンセルにつきましては、お電話にて必ずご連絡くださいますようお願いいたします。

なお、無断キャンセルをされたお客様については次回のご予約は承りかねます。

このような規定を設けるのは大変心苦しいですが、キャンセルや変更のご連絡が直前であったことで、お受けできるはずのご予約をお断りしなければならないことがこれまでに何度かありました。

みなさまに当サロンを気持ちよくご利用いただけるように努めてまいりますので何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

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